Política y reglas para la referencia a la certificación y uso de marcas y símbolos de acreditación
1. Los clientes certificados pueden utilizar la Marca de Certificación de ZERTIA una vez que la certificación haya sido concedida.
2. Los solicitantes no pueden utilizar la Marca de Certificación de ZERTIA. Los solicitantes pueden incluir una declaración en su página web u otros medios de comunicación pública indicando que han solicitado la certificación a través de ZERTIA.
3. La Marca de Certificación de ZERTIA debe utilizarse únicamente en su forma original proporcionada por Zertia.
4. No debe existir ninguna ambigüedad en el texto que acompañe la marca de certificación, ni en ningún texto que haga referencia a la certificación, sobre qué ha sido certificado y qué organismo de certificación ha concedido la certificación.
5. La Marca de Certificación de ZERTIA no debe utilizarse de ninguna manera que pueda interpretarse como que denota conformidad de un producto o conformidad de un sistema de IA.
6. Si la Marca de Certificación de ZERTIA o cualquier declaración que haga referencia a la certificación se utiliza en el embalaje de un producto o en información adjunta, debe indicarse claramente que el cliente certificado posee un sistema de gestión certificado. No debe realizarse ninguna declaración que implique que el producto, proceso, servicio o sistema de IA está certificado por este medio. La declaración debe incluir:
a. Identificación del cliente certificado (nombre de la organización)
b. El tipo de sistema de gestión y la norma aplicable, por ejemplo: Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial, ISO/IEC 42001:2023
c. El organismo de certificación que emite el certificado (ZERTIA).
Se considera embalaje de producto aquello que puede retirarse sin que el producto se desintegre o resulte dañado. La información adjunta se considera aquella disponible por separado o fácilmente separable. Las etiquetas de tipo o placas de identificación se consideran parte del producto.
7. La Marca de Certificación de ZERTIA no debe aplicarse a informes o certificados de ensayos de laboratorio, calibraciones o inspecciones.
8. Cada vez que el cliente certificado haga referencia a la Certificación por ZERTIA, el texto debe indicar claramente que el cliente dispone de un sistema de gestión certificado. En ningún caso la declaración debe implicar que el producto, proceso, servicio o sistema de IA está certificado.
9. Los clientes certificados aceptan que:
a. Deben cumplir los requisitos establecidos en este documento cuando hagan referencia a su estado de certificación en medios como internet, folletos, publicidad u otros documentos.
b. No deben permitir ninguna declaración engañosa respecto a su certificación.
c. No deben permitir el uso de un documento de certificación o parte del mismo de manera engañosa.
d. Tras la retirada de su certificación, deben dejar de usar cualquier material publicitario que contenga referencia a la certificación, según lo indicado por ZERTIA.
e. Deben modificar todo material publicitario cuando el alcance de la certificación haya sido reducido.
f. No deben permitir que la referencia a la certificación del sistema de gestión se utilice de manera que implique que ZERTIA certifica un producto (incluido un servicio), proceso o sistema de IA.
g. No deben implicar que la certificación aplica a actividades y sedes que están fuera del alcance de certificación.
h. No deben utilizar su certificación de manera que desprestigie a ZERTIA o al sistema de certificación ni que haga perder la confianza pública.
10. Una referencia incorrecta al estado de certificación o el uso engañoso de documentos de certificación, marcas o informes de auditoría puede dar lugar a suspensión, retirada de la certificación, publicación de la infracción y, si es necesario, acciones legales.
11. Los clientes certificados pueden utilizar el Símbolo de Acreditación de ANAB bajo las siguientes condiciones:
a. El Símbolo de Acreditación de ANAB debe utilizarse únicamente junto con la Marca de Certificación de ZERTIA en el material corporativo del cliente certificado y en su material de marketing, cumpliendo las condiciones de este documento.
b. Solo deben utilizarse los símbolos de acreditación y las marcas de certificación aprobados, ambos proporcionados al cliente certificado por ZERTIA.
c. El Símbolo de Acreditación de ANAB debe reproducirse sobre un fondo que no dificulte su legibilidad:
i. En negro o azul (PMS 286 o equivalente) y rojo (PMS 485 o equivalente) sobre un fondo blanco o claro, o en blanco sobre fondo oscuro;
ii. En un tamaño que permita distinguir claramente todos los elementos del símbolo; y
iii. Sin distorsionar sus dimensiones.
d. El Símbolo de Acreditación de ANAB no debe colocarse aislado de la Marca de Certificación de ZERTIA, y su tamaño no debe superar el tamaño de la Marca de Certificación de ZERTIA.
e. La Marca de Certificación de ZERTIA no debe utilizarse en un producto o embalaje ni de manera que sugiera que ZERTIA y/o ANAB han certificado o aprobado un producto, proceso, declaración, afirmación o servicio de una organización, ni en ningún otro modo engañoso.
f. Tras la retirada de la actividad acreditada por ANAB (certificación de sistemas de gestión) o de la acreditación ANAB de ZERTIA, el cliente certificado debe dejar de utilizar inmediatamente el Símbolo de Acreditación de ANAB, el nombre de ANAB y cualquier declaración de certificación acreditada en cualquier medio, incluyendo membretes, medios electrónicos, etc., y debe devolver o destruir cualquier documento acreditado por ANAB (por ejemplo, certificados) que haga referencia a la acreditación de ANAB, según lo requieran ZERTIA o ANAB.
g. Si el cliente continúa utilizando el Símbolo de Acreditación de ANAB o cualquier referencia a ANAB, ANAB emitirá una orden de cese y desistimiento y, si no se cumple, podrá publicar un aviso en su sitio web indicando que la entidad realiza una declaración falsa de actividad acreditada por ANAB, y ANAB podrá emprender acciones legales.
12. Los clientes certificados pueden utilizar el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS bajo las siguientes condiciones:
a. Los clientes no están autorizados a utilizar el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS hasta que ZERTIA haya obtenido formalmente la acreditación de UKAS y el cliente haya recibido un certificado válido emitido por ZERTIA bajo dicha acreditación. El símbolo solo podrá utilizarse en relación con la concesión de la certificación acreditada por UKAS otorgada por ZERTIA, y únicamente cuando el símbolo sea relevante para el alcance y el esquema del certificado. Cualquier uso previo a la concesión de la acreditación o fuera del alcance del certificado está estrictamente prohibido.
b. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS debe utilizarse siempre junto con la Marca de Certificación de ZERTIA en la papelería del cliente certificado, material publicitario y otros elementos relevantes para su certificación, sujetos a las condiciones de este documento. El símbolo y la Marca de Certificación de ZERTIA deben aparecer juntos como un único arreglo combinado, incluyendo el número de acreditación UKAS del organismo de certificación según lo especificado por ZERTIA. Los titulares de certificados acreditados pueden utilizar la Marca de Certificación de ZERTIA sin el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS, pero nunca deben utilizar el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS por separado.
c. Solo podrán utilizarse las versiones aprobadas del Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS y de la Marca de Certificación de ZERTIA, las cuales serán proporcionadas al cliente certificado por ZERTIA. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS debe mostrarse únicamente tal como se descarga del diseño oficial suministrado; no debe ser redibujado, recortado, recreado ni modificado, y no deben alterarse sus proporciones. El símbolo puede reproducirse en blanco y negro, en el color púrpura oficial de UKAS (PANTONE 2685 C / RGB 51-0-114 / HEX 330072 / CMYK 97-100-0-19), o en un color único que coincida con el color predominante del documento o membrete. No se podrá utilizar ningún otro color sin el consentimiento previo por escrito comunicado a través de ZERTIA conforme a los requisitos de UKAS.
d. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS debe reproducirse sobre un fondo que no dificulte su legibilidad, en un tamaño y calidad que permitan distinguir claramente todos sus elementos, y sin distorsión de sus dimensiones. Cuando se reproduzca electrónicamente, el símbolo no debe presentar rellenos indeseados, degradación, pixelación ni ningún otro tipo de distorsión. Las versiones electrónicas del símbolo utilizadas por el cliente deben obtenerse de ZERTIA (actuando bajo licencia de UKAS), y no podrán emplearse sustitutos ni diseños recreados. Pueden utilizarse versiones en relieve, grabadas o troqueladas, y el símbolo también puede reproducirse como marca de agua, siempre que se cumplan todas las demás condiciones de este documento.
e. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS tendrá normalmente una altura mínima (excluyendo el número de acreditación) de 20 mm. Cualquier ampliación o reducción debe mantener las mismas proporciones que el diseño maestro proporcionado, y el símbolo y el número de acreditación deben tratarse como una única entidad a efectos de escalado. En circunstancias excepcionales, normalmente dictadas por limitaciones de espacio o coste, el símbolo podrá reproducirse con una altura reducida, siempre que, a juicio de ZERTIA y UKAS, siga siendo claramente legible y no presente rellenos ni distorsiones. Cuando el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS se imprima en una porción no doblada de papelería de tamaño igual o inferior a A4, no deberá exceder una altura de 30 mm; en porciones mayores de papelería no doblada, el tamaño podrá incrementarse proporcionalmente.
f. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS solo podrá ser utilizado por clientes certificados en papelería, material publicitario y otros elementos directamente relacionados con su sistema de gestión certificado. A efectos de estas condiciones, el material publicitario y los anuncios no incluyen avisos, etiquetas, documentos o comunicados escritos colocados o mostrados en vehículos o banderas. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS no debe mostrarse en ningún vehículo, ni en edificios o banderas. El símbolo no debe utilizarse en mercancías, productos, etiquetado o embalaje, ni de ninguna forma que sugiera certificación de producto. Los clientes reconocen que las restricciones sobre el uso del Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS pueden ser ampliadas por las autoridades competentes a otros artículos, bienes o productos, y aceptan cumplir cualquier ampliación comunicada por ZERTIA.
g. El Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS no debe utilizarse de manera que sugiera que el Secretario de Estado o UKAS ha certificado o aprobado algún producto o servicio, ni de ninguna otra manera que pueda inducir a error. El símbolo no debe utilizarse de forma que pueda confundir al lector sobre el estatus o papel de cualquier organización acreditada ni sobre la naturaleza o alcance de la certificación. El símbolo no debe utilizarse de manera que implique que UKAS acepta responsabilidad o responsabilidad legal por actividades realizadas bajo el alcance de la certificación. Bajo ninguna circunstancia podrá utilizarse el símbolo de forma que razonablemente pudiera interpretarse como engañosa, confusa o como si implicara un respaldo más allá del hecho de que el cliente posee un certificado emitido por un organismo de certificación acreditado por UKAS.
h. El uso del Logotipo Nacional de Acreditación de UKAS (distinto del Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS) está restringido exclusivamente a UKAS. Los clientes certificados no deben reproducir ni utilizar el Logotipo Nacional de Acreditación de UKAS en anuncios, artículos, publicaciones, sitios web u otros materiales que se refieran al trabajo de UKAS. Los clientes solo están autorizados a utilizar el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS que les sea proporcionado a través de ZERTIA, y únicamente conforme a las condiciones de este documento.
i. Cuando un cliente certificado desee hacer referencia por escrito a la acreditación de UKAS en lugar de utilizar el Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS, deberá utilizar únicamente la redacción especificada por ZERTIA para tal fin. Esta redacción identificará a ZERTIA como “un organismo de certificación acreditado por UKAS Nº [número de acreditación]”. Los clientes deben asegurarse de que dicha redacción se aplique únicamente a ZERTIA como organismo de certificación y no deben describirse a sí mismos como acreditados por UKAS. Cualquier referencia textual no debe implicar que UKAS ha certificado o aprobado a la organización cliente, sus productos o sus servicios.
j. Tras la retirada, suspensión o expiración de la certificación acreditada por UKAS del cliente, o tras la retirada o suspensión de la acreditación correspondiente de UKAS de ZERTIA, el cliente certificado deberá interrumpir inmediatamente todo uso del Símbolo Nacional de Acreditación de UKAS, cualquier referencia a la certificación acreditada por UKAS y cualquier marca combinada que incluya dicho símbolo. El cliente deberá retirar el símbolo y cualquier referencia relacionada de toda papelería, documentación, material publicitario (incluyendo páginas web y redes sociales), mercancías, etiquetado, embalaje y cualquier otro material, y deberá cumplir cualquier instrucción adicional emitida por ZERTIA conforme a los requisitos de UKAS.
13. Los clientes certificados pueden utilizar la Marca de Certificación Acreditada de ENAC (MCA) bajo las siguientes condiciones:
a. La MCA solo podrá ser utilizada por organizaciones o individuos que dispongan de un certificado válido acreditado por ENAC y emitido por ZERTIA. Deberá aparecer siempre como una unidad gráfica única combinada con la Marca de Certificación de ZERTIA. ZERTIA no permitirá que ningún cliente utilice la MCA hasta que ENAC haya proporcionado a ZERTIA la aprobación escrita para la marca combinada.
b. La MCA debe mostrarse siempre asociada al nombre de la organización certificada exactamente como aparece en el certificado acreditado por ENAC. La MCA solo podrá utilizarse para hacer referencia a actividades, procesos o sistemas que estén completamente dentro del alcance del certificado acreditado.
c. La MCA puede utilizarse en papelería (incluyendo membretes, facturas, saludas y materiales similares), incluso cuando no todas las actividades de la organización estén certificadas, sujeto a las siguientes limitaciones:
i. Cuando solo una pequeña parte de las actividades, ubicaciones, sedes o departamentos de la organización esté certificada, ZERTIA podrá restringir el uso de la MCA para evitar cualquier impresión engañosa sobre el alcance de la certificación.
ii. Cuando la MCA se utilice en ofertas o presupuestos, y no todas las actividades incluidas en la oferta estén dentro del alcance de la certificación acreditada, el cliente deberá indicar claramente —mediante un símbolo, declaración o cualquier método equivalente— qué actividades están cubiertas por la certificación.
iii. Cuando la MCA se utilice en catálogos de productos o servicios y solo algunas actividades estén certificadas, el cliente deberá distinguir claramente entre actividades certificadas y no certificadas. La MCA no deberá implicar en ningún caso que actividades no certificadas están cubiertas por la certificación acreditada.
d. La MCA puede utilizarse en material publicitario o promocional de cualquier tipo, incluidos anuncios de prensa y televisión; artículos promocionales como calendarios y agendas; vallas publicitarias; publicidad en autobuses; y vehículos corporativos rotulados. Se aplicarán las siguientes reglas:
i. La MCA deberá aparecer siempre como una unidad gráfica única asociada al nombre de la organización certificada exactamente como figura en el certificado acreditado.
ii. Cualquier anuncio que incluya la MCA debe mencionar explícitamente a la organización certificada. La MCA no puede utilizarse en anuncios que muestren únicamente productos o marcas comerciales sin identificar a la organización certificada.
iii. La MCA solo podrá utilizarse en relación con las actividades certificadas y las sedes certificadas. Las organizaciones que no tengan certificadas todas sus actividades o ubicaciones deberán aclarar este hecho en el anuncio o limitar su publicidad únicamente a las actividades y sedes certificadas.
e. La MCA está sujeta a las siguientes condiciones respecto a dónde y cómo puede utilizarse:
i. La MCA solo podrá utilizarse en relación directa con actividades certificadas. No debe utilizarse de ninguna manera que pueda inducir a error o sugerir que ENAC ha certificado o aprobado un producto, servicio, organización o individuo.
ii. La MCA no podrá utilizarse en productos, informes de ensayo, informes de inspección ni en ningún documento que implique conformidad de producto o certificación de producto.
iii. La MCA no debe colocarse sobre el producto u objeto resultante de un servicio. Esto incluye, por ejemplo, colocar la MCA en equipos que hayan sido mantenidos o reparados, o en locales, instalaciones o elementos que hayan sido limpiados, reparados o sometidos a cualquier servicio certificado.
iv. Las organizaciones cuyo producto sea un documento (como consultorías, ingenierías, organismos de evaluación de la conformidad, auditoras, laboratorios o entidades de inspección) no podrán colocar la MCA en ninguno de dichos documentos, incluidos certificados, planos, informes, proyectos o actas de inspección.
v. La MCA no podrá utilizarse en ningún caso en embalajes primarios. Podrá utilizarse en embalajes secundarios únicamente cuando permanezca asociada al nombre de la organización certificada y cuando la certificación acreditada cubra el sistema de gestión que gobierna la fabricación del producto embalado. A efectos de estas reglas:
1. Embalaje primario se refiere a cualquier embalaje diseñado para contener el producto o constituir una unidad de venta destinada al consumidor o usuario final. Cubre el producto total o parcialmente y no puede retirarse o modificarse sin abrir o alterar dicho embalaje.
2. Embalaje secundario se refiere al embalaje diseñado para agrupar embalajes primarios y utilizado exclusivamente para protegerlos o facilitar su manipulación o transporte. También puede referirse a aquel embalaje que puede retirarse sin que el producto se dañe o se desintegre.
f. Los clientes pueden optar por hacer referencia a su certificación acreditada mediante una declaración textual en lugar de utilizar la MCA. La redacción recomendada es: “(organización) dispone de un sistema de gestión (de la calidad / medioambiental / etc.) certificado de acuerdo con la norma (norma) por (entidad de certificación)”. Dichas declaraciones podrán utilizarse en todas las situaciones en las que se permite la MCA y están sujetas a las mismas restricciones, incluida la obligación de evitar cualquier implicación de certificación de producto.
g. La MCA solo puede ser utilizada por clientes de organismos de certificación. Su uso está estrictamente prohibido para clientes de cualquier otro tipo de organismo de evaluación de la conformidad acreditado por ENAC (p. ej., laboratorios, entidades de inspección, verificadores, validadores, biobancos, etc.).
h. El uso sistemático indebido de la MCA o el incumplimiento reiterado de estas reglas podrá llevar a ZERTIA a aplicar acciones correctivas, incluida la suspensión o retirada de la certificación.
i. Tras la retirada, suspensión o expiración de la certificación acreditada por ENAC del cliente, o tras la retirada o suspensión de la acreditación correspondiente de ENAC de ZERTIA, el cliente deberá cesar inmediatamente todo uso de la MCA y retirarla de toda papelería, material publicitario, sitios web, redes sociales, vehículos, catálogos, ofertas y cualquier otro medio bajo su control. El cliente deberá cumplir cualquier instrucción adicional emitida por ZERTIA conforme a los requisitos de ENAC.