Términos y condiciones de uso

1. ALCANCE

Las presentes condiciones generales («Condiciones Generales») se aplican al registro y a la creación de una cuenta en este sitio web: zertia.ai (el «Sitio Web») y, en su caso, al acceso o contratación de cualquiera de los servicios (los «Servicios») ofrecidos a través de este sitio web por ZERTIA CORP, S.L. («Zertia») con CIF: B56610215

EE.UU.
Sede legal
1101 Brickell Ave, Suite N1400
33131 Miami – Florida, EE.UU.

Europe
Comercial y operaciones
Vía de las Dos Castillas, 33 Edificio Ática 7, Planta 3
28224 Pozuelo de Alarcón
Madrid, España

Correo electrónico de contacto: hello@zertia.ai

• Toda persona que acceda, contrate y/o utilice los Servicios de Zertia se denominará en adelante el «Usuario». (Registro en el Sitio Web); ; 7 (Propiedad Intelectual y Condiciones de Uso); 8.1. (Protección de Datos) (Protección de Datos); 9 (Disponibilidad del Sitio Web y Soporte); 10 (Declaraciones y Garantías); 11 (Limitación de Responsabilidad); 12 (Duración); 13 (Varios); 14 (Ley Aplicable y Jurisdicción).
• En lo sucesivo denominadas colectivamente las «Partes» e individualmente una «Parte ».
• El Usuario reconoce que es mayor de edad y/o dispone de la capacidad jurídica suficiente para vincularse contractualmente por las presentes Condiciones Generales. En caso de que el Usuario actúe en nombre de una persona jurídica, el Usuario garantiza que dispone de poderes suficientes para vincular a la persona jurídica a las presentes Condiciones Generales.
• Para determinados servicios específicos, Zertia podrá establecer condiciones particulares adicionales que complementarán las presentes Condiciones Generales (las «Condiciones Particulares»). En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales y las Condiciones Particulares establecidas para un servicio específico, prevalecerán las Condiciones Particulares con respecto a dicho servicio.
• Al marcar la casilla de aceptación o realizar cualquier acción que implique una confirmación electrónica (por ejemplo, hacer clic en un botón de aceptación) al registrarse en el Sitio Web, el Usuario manifiesta su consentimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales, lo que equivale a una firma electrónica. La firma electrónica del Usuario se considerará prueba de su aceptación y consentimiento de las Condiciones Generales y de su adhesión a las mismas.

2. SERVICIOS

• Zertia ofrece a través de este Sitio Web contenidos informativos y educativos en diversas áreas, cuyo acceso está condicionado al tipo de plan o producto seleccionado por el Usuario durante el proceso de registro y contratación. Zertia puede ofrecer contenidos gratuitos, cuyo acceso está condicionado al registro del Usuario y a la creación de una Cuenta en el Sitio Web.
• Zertia se reserva el derecho a modificar los Servicios disponibles, suspender o interrumpir su disponibilidad, así como sus características y precios, en cualquier momento y sin previo aviso.
• Los contenidos ofrecidos como parte de los Servicios tienen una finalidad meramente informativa y educativa y no deben interpretarse como un asesoramiento profesional o una garantía de resultados concretos. Zertia no asume responsabilidad alguna derivada de la utilización que el Usuario realice de los contenidos ofrecidos, y recomienda la consulta a profesionales especializados en caso de precisar asesoramiento específico. El Usuario es el único responsable de evaluar la idoneidad, exactitud, exhaustividad y utilidad de cualquier información o contenido proporcionado en este Sitio Web.
• Zertia se esfuerza por ofrecer contenidos precisos, actualizados y de calidad. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad del contenido para cualquier propósito específico. La Empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la utilización de los contenidos ofrecidos en este Sitio Web.

3.1. Website Registration

El uso de los Servicios estará sujeto a que el Usuario supere el proceso de registro y cree una cuenta (la «Cuenta»).
El uso de los Servicios estará sujeto a que el Usuario supere el proceso de registro y cree una cuenta (la «Cuenta»).

• El Usuario facilitará la información requerida, que podrá incluir, entre otros, datos de identificación y contacto y credenciales de acceso.
• El Usuario debe aceptar estas Condiciones Generales para poder registrarse.
• Zertia podrá realizar determinados trámites para confirmar la identidad del Usuario y la creación de la Cuenta en el Sitio Web. El Usuario deberá seguir los pasos para la confirmación de la Cuenta vía teléfono celular o correo electrónico .
• Mediante la creación de la Cuenta, el Usuario tendrá derecho a acceder a los contenidos informativos y formativos gratuitos del Sitio Web reservados a los usuarios registrados, recibir el boletín de noticias de Zertia con actualizaciones, novedades e información relevante sobre los Servicios a través de medios electrónicos y/o también podrá seleccionar contratar los Servicios de pago que estén disponibles.

El Usuario será responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de impedir su uso no autorizado por terceros. En caso de pérdida o uso fraudulento de las credenciales de acceso, el Usuario deberá notificarlo a Zertia para que ésta pueda implementar las medidas necesarias para proteger la Cuenta.

3.2. Registration

El proceso de registro para disfrutar de los Servicios a través del Sitio Web se realizará de la siguiente forma:

• El Usuario deberá seleccionar en el Sitio Web su interés para el registro desde diferentes accesos del Sitio. Una vez accediendo a la página de registro, el Usuario deberá rellenar los campos solicitados y continuar hasta completar el proceso.
• Para completar el registro, el Usuario deberá registrarse en el Sitio Web, siguiendo los pasos indicados en el apartado 3.1. anterior y no se considerará registrado hasta recibir un correo electrónico de confirmación.
• Al completar el proceso de Registro, el Usuario debe proporcionar información veraz y aceptar estas Condiciones Generales.
• Zertia enviará al Usuario una confirmación del contrato por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario durante el proceso de registro.
• Zertia se reserva el derecho a denegar el acceso a los Usuarios a su entera discreción.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Los Servicios prestados por Zertia son gratuitos.
Zertia se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar los precios de los Servicios, incluso en el caso de suscripciones periódicas, en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán efectivas para las nuevas contrataciones desde el momento de la contratación, así como para los Usuarios que tengan Servicios activos previa autorización y aceptación de los precios establecidos.
Zertia se reserva el derecho a retener o suspender el acceso a los Servicios contratados en caso de impago o incumplimiento de las Condiciones Generales por parte del Usuario.

5. DERECHO DE RETRACTACIÓN

• El Usuario no tiene la condición de consumidor al no existir contraprestación económica, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento.

6. CANCELACIÓN DE LA CUENTA

• En caso de que el Usuario desee eliminar su Cuenta, deberá enviar un correo electrónico a hello@ zertia.ai, solicitando la cancelación del registro. En un plazo no superior a 48 horas hábiles se procederá a la efectiva cancelación de la Cuenta, pudiendo el Usuario solicitar información sobre el estado de la tramitación a través de la misma dirección de contacto.
• En este sentido, con la cancelación de la Cuenta, el Usuario perderá el acceso a los Servicios asociados a la misma, que quedarán automáticamente cancelados, y todos los datos y contenidos relacionados con la Cuenta podrán ser eliminados. No obstante, la cancelación de la Cuenta no dará lugar al reembolso de los servicios contratados, salvo en los casos de cancelación conforme a lo dispuesto en la Cláusula 5.
• En caso de que el Usuario desee volver a utilizar los Servicios tras cancelar su cuenta, deberá iniciar un nuevo proceso de registro y aceptar las Condiciones Generales vigentes en ese momento.
• La cancelación de la cuenta no libera al Usuario de ninguna responsabilidad financiera u obligación contractual pendiente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONDICIONES DE USO

• Zertia es el titular (o el legítimo licenciatario) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a todos los componentes de los Servicios, incluyendo el Sitio Web y cualquier material o elemento puesto a disposición del Usuario en cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos los datos, códigos fuente y objeto, scripts, interfaces, diseños, conceptos, documentación, contenidos (imágenes o fotografías) u otros materiales de apoyo y cualquier información que Zertia pueda facilitar al Usuario como parte de los Servicios.
• Zertia es el titular (o el legítimo licenciatario) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a todos los componentes de los Servicios, incluyendo el Sitio Web y cualquier material o elemento puesto a disposición del Usuario en cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos los datos, códigos fuente y objeto, scripts, interfaces, diseños, conceptos, documentación, contenidos (imágenes o fotografías) u otros materiales de apoyo y cualquier información que Zertia pueda facilitar al Usuario como parte de los Servicios.
• El Usuario se abstendrá de cualquier acción u omisión que suponga contravenir la legislación aplicable, la moral y el orden público, las presentes Condiciones Generales o infrinja los derechos de terceros y, en particular, aunque no de modo exhaustivo, se abstendrá de:
  • Acceder o utilizar el Sitio Web y/o los Servicios con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, perjudicar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de Zertia y/o de terceros.
  • Utilizar los Servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, difundir publicidad o información propia o de terceros.
  • Cualquier acción que incite o promueva la comisión de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres.
  • Realizar cualquier acción que impida o dificulte a otros usuarios el acceso al Sitio Web, a sus contenidos o a los Servicios.
  • Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas de Zertia o de los archivos y equipos informáticos de otros usuarios; o el acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos del Sitio Web o de los Servicios.
  • Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación presentes en el Sitio Web, o los símbolos que se incorporen a las creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en el Sitio Web.
  • Reproducir total o parcialmente el Sitio Web o sus contenidos, impliquen o no actos de competencia desleal o de confusión.
  • Utilizar marcas, nombres comerciales, así como cualquier otro signo identificativo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorización expresa y por escrito de su titular o licenciatario.
  • Realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que suponga la modificación o alteración de todo o parte de los contenidos y Servicios o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de Zertia o, en su caso, del tercero titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
  • Crear diferentes Cuentas en el Sitio Web o realizar cualquier acción con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos y promociones.
• En caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones de uso establecidas en la presente Cláusula, Zertia se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin previo aviso, además de cualquier otra acción legal que pueda disponer conforme a derecho.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

• Los datos personales serán recogidos y tratados por Zertia de conformidad con la Política de Privacidad.
• En el caso de que los Servicios sean contratados por una persona jurídica y se considere que Zertia actúa como encargado del tratamiento de datos personales en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de datos, se podrá solicitar a Zertia el correspondiente acuerdo de encargado del tratamiento contactando con hello@zertia.ai.

9. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB Y ASISTENCIA TÉCNICA

• Zertia se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del Sitio Web y de los Servicios. No obstante, el Usuario reconoce que, de vez en cuando, pueden producirse interrupciones que afecten a la disponibilidad del Sitio Web o de los Servicios. Zertia se esforzará por notificar al Usuario con antelación las interrupciones programadas siempre que sea posible.
• En caso de problemas técnicos o interrupciones imprevistas, el Usuario podrá ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Zertia a través de correo electrónico al canal de soporte al Usuario Zertia se compromete a responder y solucionar los problemas técnicos en un plazo razonable.
• Zertia se compromete a realizar actualizaciones periódicas del Sitio Web y de los Servicios con el fin de mejorar su funcionamiento, seguridad y rendimiento. Estas actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, mejoras en la interfaz de usuario y otras modificaciones. Tales actualizaciones y correcciones de errores serán realizadas proactivamente por Zertia. El Usuario se beneficiará de las actualizaciones accediendo al Sitio Web y a los Servicios sin coste adicional.
• Zertia no asume ninguna responsabilidad por problemas técnicos derivados de acciones de los Usuarios, del uso no autorizado del Sitio Web por terceros o de circunstancias que escapen al control razonable de Zertia.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

• Zertia declara y garantiza que es propietaria o legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, los Servicios y que su uso por el Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Zertia deberá, a su elección y sin coste alguno para el Usuario: o bien adquirir los derechos de terceros para que el Usuario pueda utilizar los Servicios sin infringir los derechos de terceros; o bien sustituir el componente o contenido que infrinja los derechos del tercero. Asimismo, Zertia se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Usuario de cualquier responsabilidad derivada de cualquier acción, reclamación, demanda o pleito de un tercero contra el Usuario en el sentido de que alguna o todas las partes del Sitio Web o de los Servicios infringen los derechos de autor de dicho tercero.
• Zertia no ofrece garantía alguna de que los contenidos, materiales u otros elementos facilitados como parte de los Servicios vayan a proporcionar resultados concretos al Usuario, ya que su finalidad es exclusivamente informativa, siendo el Usuario el único responsable de su utilización o destino. Zertia no asumirá responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario utilice dichos materiales.
• Zertia no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, que funcione ininterrumpidamente o que satisfaga todas las expectativas del Usuario.
• El Usuario entiende que Zertia no es responsable de la disponibilidad de Internet, acceso o infraestructura tecnológica necesaria para acceder y utilizar el Sitio Web. El Usuario asume la responsabilidad de asegurar su propio acceso a Internet y el equipamiento adecuado.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

• En la medida en que lo permita la ley, Zertia no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación que se derive del uso del Sitio Web y de los Servicios (incluyendo, acontecimientos fuera del control de Zertia, tales como interrupciones de servicios de terceros o acontecimientos de fuerza mayor), excepto en casos de culpa o negligencia de Zertia o derivados de incumplimientos contractuales o defectuosos de estos Términos y Condiciones.
• En la medida permitida por la ley, Zertia no será responsable ante el Usuario por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo, pero no limitado a, lucro cesante, pérdida de beneficios, o cualquier otro daño similar, derivado del uso o imposibilidad de uso de los Servicios. En cualquier caso, la responsabilidad total de Zertia frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limitará a la cantidad pagada por el Usuario a Zertia en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad.
• Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de una causa o circunstancia ajena al control razonable de la Parte afectada y que no hubiera podido evitarse o superarse actuando de forma razonable y prudente (como, a título meramente enunciativo, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros disturbios industriales, guerra -declarada o no-, bloqueos, restricciones legales, motines, insurrecciones, regulaciones gubernamentales y la indisponibilidad), pero no limitados a, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros disturbios industriales, guerra -declarada o no-, bloqueos, restricciones legales, motines, insurrecciones, regulaciones gubernamentales y la indisponibilidad de medios de transporte) («Fuerza Mayor»). La Parte afectada deberá: a) notificar inmediatamente a la otra Parte y proporcionarle información completa sobre la Fuerza Mayor; b) hacer todo lo posible para superar la Fuerza Mayor; y c) continuar cumpliendo con sus obligaciones en la medida de lo posible.

12. DURACIÓN

• Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor en el momento de su aceptación por el Usuario. En particular, la fecha de inicio del acuerdo entre las Partes será la fecha en la que se notifique al Usuario la confirmación del registro en el Sitio Web y se le facilite el acceso al mismo, y tendrá una duración indefinida, salvo cancelación de la Cuenta conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
• En relación con la contratación de Servicios, su duración se establecerá en función del tipo de producto o servicios seleccionados por el Usuario durante el proceso de contratación. En el caso de servicios sujetos a suscripción, la suscripción tendrá una duración inicial que se especificará durante el proceso de contratación, que podrá ser mensual, trimestral, semestral o anual, en función de la opción elegida por el Usuario. Al finalizar el periodo de suscripción inicial, la suscripción se renovará automáticamente por periodos de igual duración, salvo que el Usuario cancele la suscripción de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Cláusula 4.8. de las Condiciones Generales.
  En relación con otros Servicios, la duración se establecerá en las Condiciones Particulares.

13. MISCELÁNEA

• Notificaciones. Todas las comunicaciones entre Zertia y el Usuario se realizarán por escrito y se efectuarán, preferentemente, a través de la Cuenta del Usuario o por correo electrónico a la dirección del Usuario indicada en su Cuenta y, por parte de Zertia, a la dirección indicada en la Cláusula 15.
• Cesión. Zertia y el Usuario no podrán ceder o transferir el presente Contrato sin el previo consentimiento por escrito de la otra Parte. Cualquier intento de cesión o transferencia del presente Contrato, sin dicho consentimiento, será nulo.
• Los encabezamientos de las cláusulas se exponen a título meramente ilustrativo y no tendrán efecto jurídico alguno.
• Nulidad parcial. Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones Generales es inaplicable o inválida, el resto de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto.
• Modificaciones. Zertia se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares en cualquier momento, notificándolo por escrito al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días a la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales o Particulares. En caso de modificaciones que afecten negativamente a su acceso o utilización de los Servicios, salvo que dicho efecto negativo sea de escasa entidad, el Usuario tendrá derecho a resolver el contrato notificándolo a Zertia con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de las citadas modificaciones. La resolución del contrato por el Usuario en estas circunstancias no dará lugar a penalización alguna, salvo la obligación de pago de las cantidades vencidas e impagadas. Si el Usuario no comunica su aceptación o rechazo de las modificaciones propuestas por Zertia dentro del plazo indicado, se entenderá que acepta tácitamente las modificaciones propuestas si continúa utilizando los Servicios.
• Zertia se compromete a conservar un registro de las versiones anteriores de las Condiciones Generales o Particulares, y a facilitar al Usuario el acceso a dichas versiones anteriores cuando éste lo solicite.
• La no aplicación de cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de ambas Partes.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• El presente Acuerdo y su ejecución estarán sujetos a la legislación española.
  En caso de controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, las Partes negociarán de buena fe para intentar resolver dicha controversia o reclamación.
• No obstante, en el caso de que no se llegara a un acuerdo sobre la discrepancia o reclamación, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del domicilio del Usuario.
• Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que cualquier consumidor puede acceder en el siguiente enlace. No obstante, el Usuario acepta que Zertia no está obligada ni comprometida a participar o seguir ningún procedimiento alternativo de resolución de conflictos.

15. CONTACTO; CANAL DE ATENCIÓN AL USUARIO

• El Usuario y cualquier usuario del Sitio Web podrá ponerse en contacto con Zertia a través de los siguientes datos de contacto:
  
  Correo electrónico: hello@zertia.ai