Asegura la Resiliencia Operativa
con ISO 22301

La ISO 22301 es la norma internacional para Sistemas de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN). Proporciona un marco para que las organizaciones se preparen, respondan y se recuperen de incidentes disruptivos, ya sean desastres naturales, ciberataques, fallos en la cadena de suministro, pandemias o interrupciones de la infraestructura. La norma ISO 22301 existe porque las interrupciones operativas son inevitables. La cuestión no es si ocurrirá un incidente, sino si la organización cuenta con la estructura, los procesos y los planes probados para seguir prestando sus servicios críticos cuando ocurra. La norma requiere que las organizaciones identifiquen sus productos y servicios clave, evalúen los riesgos e impactos de una interrupción, establezcan estrategias de recuperación y las sometan a pruebas mediante ejercicios regulares.

Muchas organizaciones tienen planes de continuidad de negocio. Menos tienen un sistema de gestión que garantice que esos planes estén actualizados, probados, integrados en las operaciones y sujetos a la mejora continua. Un plan de continuidad de negocio es un documento. La certificación ISO 22301 es la verificación independiente de que tu organización ha construido, mantenido y probado un sistema completo de gestión de la continuidad de negocio. La certificación confirma que tus planes no son documentos estáticos, sino capacidades operativas respaldadas por la gobernanza, los recursos, la formación y los ejercicios regulares. En sectores regulados y en cadenas de suministro empresariales, contar con un plan es lo esperado. Tener un Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN) certificado es lo que diferencia a las organizaciones que pueden demostrar resiliencia de aquellas que simplemente la declaran.

La norma ISO 22301 es relevante para cualquier organización en la que una interrupción operativa tendría consecuencias significativas para los clientes, los stakeholders o el público. Esto incluye instituciones financieras, proveedores de salud, operadores de infraestructura crítica, empresas tecnológicas, firmas de logística, agencias gubernamentales y cualquier organización que sea un eslabón clave en la cadena de suministro de sus clientes. Los equipos de compras empresariales evalúan cada vez más las capacidades de continuidad de negocio de sus proveedores. Los reguladores de servicios financieros, de sanidad e infraestructura crítica se refieren a la ISO 22301 o a normas equivalentes. Los inversores evalúan la resiliencia operativa como parte del análisis de riesgo. Si la capacidad de tu organización para prestar servicios sin interrupciones es crítica para tus clientes, la certificación ISO 22301 proporciona una garantía verificada independiente de dicha capacidad.

ISO 22301 cubre la resiliencia operativa. ISO 27001 cubre la seguridad de la información. ISO 42001 cubre la gobernanza de la IA. Juntas, abordan tres dimensiones distintas pero interconectadas del riesgo organizativo. Un ciberataque que compromete datos (ISO 27001) también puede interrumpir las operaciones (ISO 22301). Un fallo en un sistema de IA (ISO 42001) puede desencadenar tanto una brecha de datos como una interrupción del servicio. Las organizaciones que poseen múltiples certificaciones construyen una arquitectura de gobernanza que aborda el riesgo de forma transversal en lugar de en silos. Las tres normas comparten la estructura de sistema de gestión Annex SL, lo que hace la integración práctica. Zertia certifica las tres y puede diseñar programas de auditoría combinados que cubran la seguridad de la información, la gobernanza de la IA y la continuidad de negocio en ciclos coordinados.

El plazo depende del tamaño de tu organización, la complejidad de tus operaciones y la madurez de tus prácticas de continuidad. Las organizaciones con planes de continuidad establecidos y procedimientos de recuperación probados pueden completar el proceso en 8 a 12 semanas. Las organizaciones que construyen un Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN) desde cero pueden requerir de 4 a 6 meses. El proceso incluye una revisión documental en la Fase 1, una auditoría in situ en la Fase 2 que incluye evaluación de ejercicios y pruebas, y la decisión de certificación.

La certificación ISO 22301 tiene una validez de 3 años. Las auditorías de seguimiento anuales verifican que el Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN) sigue siendo efectivo, que los planes se han probado y que las lecciones aprendidas de los ejercicios e incidentes reales se han incorporado al sistema. Al final del ciclo de tres años, se requiere una auditoría de recertificación.

Los costes dependen del alcance de tu Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio (SGCN), del número de procesos críticos y de ubicaciones incluidas, del tamaño de tu organización y de la complejidad de tus requisitos de recuperación. Zertia proporciona presupuestos transparentes y personalizados tras una conversación inicial de alcance. Nuestros precios incluyen todas las fases de auditoría, la decisión de certificación y la emisión del certificado sin costes ocultos. Contacta con nuestro equipo para recibir una propuesta detallada adaptada a tu situación específica.