Política de Privacidad

En www.ZERTIA.ai, propiedad de ZERTIA CORP, S.L., nos comprometemos a garantizar que sus datos personales estén protegidos y no se utilicen para fines distintos a los indicados en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos que ZERTIA CORP, S.L. realiza a través de este sitio web: www.zertia.ai. Le recomendamos que la lea detenidamente antes de utilizar este Sitio Web o facilitar sus datos a través del mismo. Puede contactar con nosotros con cualquier pregunta en: hello@zertia.ai

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán tratados por ZERTIA CORP, S.L. («ZERTIA»), con NIF ESB56610215.

EE.UU. – Sede Legal: 1101 Brickell Ave, Suite N1400, 33131 Miami – Florida, EE.UU.
Europa – Comercial y Operaciones: Vía de las Dos Castillas, 33 Edificio Ática 7, Planta 3, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hello@zertia.ai

2. ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA FACILITARNOS SUS DATOS PERSONALES?

Edad mínima. Para facilitarnos sus datos personales, debe tener al menos 14 años de edad y/o capacidad legal suficiente para utilizar este Sitio Web.

Veracidad. Al facilitarnos sus datos, garantiza que los datos e información proporcionados son reales, verídicos, actualizados y le pertenecen a usted y no a terceros.

Control de edad y veracidad. ZERTIA se reserva el derecho de verificar su edad e información identificativa en cualquier momento y, en caso de detección de fraude, eliminar, deshabilitar temporalmente y/o cancelar su cuenta.

3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB?

3.1. Cuando nos contacta a través de nuestros canales (formulario de contacto, chat, correo electrónico)

Recopilamos información identificativa y de contacto (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que incluya voluntariamente). Utilizamos estos datos para responder a sus solicitudes, resolver sus dudas y mejorar nuestro servicio de atención al cliente. La base jurídica es su consentimiento y nuestro interés legítimo.

3.2. Cuando se suscribe a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales

Recopilamos su nombre y datos de contacto para enviarle nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios. La base jurídica es su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@zertia.ai.

3.3. Cuando se registra como usuario en nuestro Sitio Web

Recopilamos datos de identificación (nombre), datos de contacto (teléfono), correo electrónico, país, idioma y contraseña. También recopilamos datos de uso que incluyen acciones realizadas en la plataforma, contenido visitado, historial de navegación, configuración de la cuenta e información del dispositivo.

Utilizamos estos datos para gestionar su registro, ejecutar y mantener la relación contractual, enviar comunicaciones comerciales, realizar recomendaciones de contenido personalizadas, desarrollar nuevas funcionalidades, prevenir actividades ilícitas y cumplir con las obligaciones legales.

La base jurídica es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y el consentimiento (para comunicaciones comerciales).

3.4. Navegación por el Sitio Web (cookies)

Utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento en este Sitio Web para recopilar información sobre cómo los usuarios lo utilizan. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3.5. Uso de plug-ins o complementos sociales

Cuando utiliza nuestros servicios, puede compartir información en redes sociales a través de un plug-in social implementado. Si elige compartir información mediante un plug-in social, se transferirán datos como la fecha y hora de la visita, la URL, la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y el nombre de usuario a la red social correspondiente, de conformidad con sus términos y condiciones.

3.6. Perfiles de ZERTIA en redes sociales

ZERTIA tiene perfil en las principales redes sociales. Cuando se convierte en seguidor de alguna de nuestras páginas, el tratamiento de datos se regirá por los términos de uso, políticas de privacidad y regulaciones de acceso de la red social correspondiente, previamente aceptadas por el usuario.

4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En general, ZERTIA no comunicará sus datos a terceros. No obstante, podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios esenciales (p. ej., empresas de alojamiento informático) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Organismos Públicos cuando exista una obligación legal de hacerlo.
• En caso de operación corporativa (fusión, adquisición, venta de activos), los datos podrán compartirse con la entidad sucesora.
• A terceros tras su agregación o anonimización (datos que no pueden vincularse a una persona natural identificada).

5. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES?

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Hemos implementado medidas para garantizar que dichas transferencias no resulten en un nivel de protección inferior de sus datos personales, mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF).

Nombre	País	Mecanismo de transferencia
WordPress (Automattic Inc)	Estados Unidos	Marco de Privacidad de Datos (DPF)
HubSpot, Inc.	Estados Unidos	Marco de Privacidad de Datos (DPF)
Hostinger International Ltd	Estados Unidos	Cláusulas contractuales tipo

6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDE EJERCER COMO INTERESADO?

Puede ejercer los derechos reconocidos por la ley poniéndose en contacto con nosotros en: hello@zertia.ai. Sus derechos incluyen:

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Derecho de acceso para conocer qué datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Derecho de rectificación para corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión para solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos para recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE SU INFORMACIÓN?

La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. ZERTIA ha implementado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar el uso y tratamiento efectivos de los datos personales, salvaguardando la privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos. Sin embargo, es imposible garantizar completamente su seguridad debido a la naturaleza de Internet.

8. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

ZERTIA podrá modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad fue modificada el 9 de septiembre de 2024.